新宿女風物語 TOKYO JOFU MONOGATARI

飛び込め【異世界ワンダーランド】 新宿女風物語

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 女風物語Q&A

CUSTOMER Q&A
よくあるご質問
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、
よくいただくご質問をまとめました🌸
Q1. 初めてでも利用できますか?
もちろんご利用いただけます◎
セラピストやコースがまだ決まっていなくても大丈夫です!

「この日に利用したい」「こんな人がいい」「何分くらいがおすすめ?」「予算はこのくらい」
など、決まっていることだけスタッフへお伝えください。

70分コースは原則店舗指定エリアでのご利用とさせていただきます。

通常コース初めてのご利用ですと、お風呂・お部屋すべての施術・サービスを楽しんでいただくために、120分のご利用をまずおすすめいたします💡

どうしても不安…どんな人か会ってから、という場合は90分で予約し、実際に「この人ならいいかも!」と思ったら、カウンセリング終了時までにお申し出で、コースアップが可能です✨

セラピストの予定次第ではありますが、ぜひご検討ください。
Q2. 予約はどうすればいいですか?
セラピストとのDM💌
店舗LINE📩
メールフォーム📪
お電話📞


からお問い合わせいただけます。

セラピストと事前にDMで日時などを調整してから、店舗LINEまたはメールフォームへ確認のご連絡をいただくことを「DM予約」と言います。

利用したいセラピストがお決まりの場合はDM予約をおすすめいたします。
DM予約のお客様が最優先でのご案内となります。


フォーマットと記載方法のご説明はこちらです。
■ セラピストとDM日程調整:
【あり/なし】
★事前にセラピスト本人とDMで日時を調整されている場合は「あり」とご記入ください。

■ ご利用日:
★ご利用希望日をご記入ください。

■ 開始時間:
★開始時間とは、セラピストとの合流時刻です。
合流後の移動時間10分間はサービスとしてお付けいたします。

■ 新規 or 会員:
【新規/会員】
※女風物語グループの店舗を初めてご利用される方は「新規」
以前にご利用されたことがある方は「会員」とご記入ください。
モニターのみの方は「新規」となりますが、
モニターでお会いになったセラピストをご指名の場合は「本指名」扱いとなります。

■ お名前:
★セラピストから呼ばれたいお名前・ニックネームで大丈夫です。

■ ご利用エリア:
★新宿・渋谷・池袋など、ご利用予定のエリアを地名でご記入ください。

■ お待合せ方法:
【待ち合わせ/ホテル先入り/ご自宅/DMにて】
★セラピストとの合流方法をお選びください。

■ 詳しい待合せ場所:
★待ち合わせの場合は「○○駅 東口」「○○コンビニ△△店前」など、分かりやすい場所をご記入ください。
★ホテル先入りの場合は「ホテルの正式名称・お部屋番号」をお願いいたします。
★ご自宅の場合は「住所・建物名・お部屋番号」をお願いいたします。

■ ご希望のセラピスト:
★ご指名希望のセラピスト名をご記入ください。
まだ決まっていない場合は「未定」、ご指名ない場合は「指名なし」とご記入ください。

■ 初指名 or 本指名:
【初指名/本指名】
★そのセラピストを初めてご利用される場合は「初指名」、以前にもご利用されたことがある場合は「本指名」をお選びください。

■ ご利用コース:
★ご希望のコース名と分数をご記入ください。
例)デート120分 通常120分
★コースを組み合わせてご利用される場合は、すべてのコースをご記入ください。

■ お支払い方法:
【現金/クレジットカード】

★現金でのお支払いを推奨しております。
★クレジットカードは【JCB/Mastercard】をご利用いただけます。
他ブランド、PayPay等のお支払いサービスには対応しておりません。
※原則としてセラピスト出発時刻までに決済完了が必要となるため、
ご予約時間の2時間前までを目安にお済ませください。
Q3. いつ予約確定になりますか?
① ご希望内容を店舗へ連絡
② 店舗からセラピストへ確認
③ セラピストからの返信で内容確認
④ 店舗からご予約明細URLを送信
ご予約明細URLを店舗から送信した時点で、ご予約確定💡となります。
以後のキャンセルやコースダウンはお受けできません。
Q4. 当日予約もできますか?
当日のご予約もお問い合わせいただけます。

前後のご予約状況やセラピストの待機場所によっては、確認・手配・移動にお時間をいただく場合がございますので、悪しからずご了承ください。
Q5. セラピストへ直接DMしたほうがいいですか?
ぜひご検討ください!セラピストも喜びます✨
ご予約についても最優先の対応となります🌸

ご指名のセラピストが決まっている場合や、日時に余裕がある場合…

事前にDMで相談していただくことで、
カウンセリングの時間を短縮できたり、当日の合流もスムーズになります。
せっかく女風を楽しむのなら、セラピストとのやり取り含めお楽しみいただいてからのご利用をおすすめいたします!

ただし、DMで日時を決めただけでは予約確定にはなりません。

調整後、店舗LINEまたはメールフォームから確認のご連絡をお願いいたします。
Q6. 「声から(通話)」コースはどうやって利用するの?
気になるセラピストと、まずはお話しいただけるコースです。
ご利用にはDiscordというアプリを使用いたしますので、
事前のダウンロード・ご登録をおすすめいたします。
 
Discordをお持ちでない方
下記ボタンからDiscordをダウンロードしてください。
Discordをダウンロード

▼ ご利用の流れ
01 ご希望のセラピストを決める&Discordアプリの準備
02 ご希望の日時を店舗へ伝える
03 セラピストへ通話可能か確認 ⇒ ご予約作成&ご案内
04 決済完了後、セラピストのフレンドコードお知らせ
05 フレンド追加完了確認後、ご予約日時になったら通話スタート
📞「いきなり会うのは緊張する」「まず声や話し方を知りたい」という方にもおすすめです。

1回につき最大1時間まで・一律5000円でご利用いただけます。
指名料はいただきませんが、実際にお会いいただくご予約では本指名扱いとなります。

💰お支払方法は事前決済となり、お振込みかクレジットカード決済をお願いしております。
お振込みの場合には、手数料はお客様負担となります。

※アプリがうまく使用できない場合にはご相談ください
Q7. デートだけでも利用できますか?ホテルや自宅でも大丈夫?
街中でお過ごしいただく「街から(デート)」コースは、最大180分までご利用いただけます✨

ホテル・ご自宅でのデートコース利用はできません。
必ず通常コースにてご利用ください。


お出かけだけでなく、簡単なお食事やお買い物(お飲み物・食べ物などをゆっくりお買い回りの後、お部屋で楽しむ)に行かれる場合は、デートコースの併用が可能です☕
Q8. 土地勘がなく、ホテルや待ち合わせ場所を教えてほしい
遠慮なくスタッフへご相談ください◎

ホテルのご案内は、ご予算やお近くの場所から案内をお手伝いいたします🏩
また、分かりやすいお待ち合わせ場所なども、セラピストと連携しご提案いたします。
Q9. ホテルは自分で予約するの?
ホテルをご利用の場合は、お客様にてお問い合わせ・ご予約をお願いいたします。
内勤スタッフ・セラピストがご予約をお取りすることはできません。

ただし、ご予約については必須ではございません。

🏩昼間の休憩やフリータイムでは、予約対応を行っているホテルが限られます。
当日の空室状況の確認については、ホテル様へのお電話やホームページ等でご確認いただけるケースがほとんどです。

外でのお待ち合わせの場合、セラピストが代わりに空室確認のお電話をお掛けする等のお手伝いはさせていただきますので、その場でご相談ください。

ホテル選びに迷われた場合は、ご利用エリアについて事前にスタッフへご相談ください。
Q10. ホテルへ先に入って待っていても大丈夫?
もちろん大丈夫です◎
「ホテル先入り」というお待ち合わせ方法になります。

☔雨の日や、真夏の暑い日、冬の寒い時期などぜひご利用ください。
人目が気になる場合なども、お客様のご負担がもっとも少ないお待ち合わせ方法となります。

ホテル先入りの場合は、ホテルの正式名称とお部屋番号を店舗へお知らせください。
グループ店など似た名称のホテルも多くございますので、店舗名を正確にお伝えください。
Q11. 自宅にも来てもらえますか?
ご自宅でのご利用も可能です🏠

マンション・アパートの場合は、建物間違いを防ぐため建物名・お部屋番号までお知らせください。

直接自宅はちょっと、そんな時はお近くのコンビニや駐車場でのお待ち合わせも可能です。
Q12. 待ち合わせの場合は何を伝えればいい?
待ち合わせ場所の目印・お召し物👕・お持ち物👜・髪型などをお伺いします。

LINEでやり取りの場合、お写真でお送りいただいても結構です◎

店舗や施設の前をご指定の場合は、「〇〇コンビニ △△店前」のように、できるだけ正式名称をお知らせください。
Q13. 本名や電話番号を伝えないといけませんか?
ご予約のお名前については、本名でなくても大丈夫です。
セラピストから呼ばれたいお名前・あだ名をお知らせください💌

お電話番号📞については、各店舗の初回利用時に必ずお知らせください。
顧客管理のため、なにとぞご協力をお願いいたします。
一度お教えいただければ、以降のご記入は不要です。
Q14. 支払い方法は何が使える?
💰現金(推奨)・クレジットカード・金額が大きい場合には事前お振込みをご利用いただけます。

クレジットカードはMastercard・JCBに対応しております。
他カードブランド、PayPay等のお支払いには対応しておりません。
Q15. クレジットカードはいつ決済すればいい?
クレジットカードは事前決済となります。

原則としてセラピストが出発する時刻までに決済完了をお願いいたします⏰
スムーズなご案内のため、できるだけご予約時間の2時間前までにお済ませください。

決済エラー等の場合は現金でお支払いいただきますので、ご用意をお願いいたします。
Q16. 予約後に日にちや時間を変更できますか?
ご予約確定後でも、担当セラピストの承諾がある場合は日程変更(リスケ)が可能です。

変更をご希望の場合は、必ずセラピスト・店舗へお問い合わせください。
Q17. 予約したコースを短くできますか?
ご予約確定後のコースダウンはできません。

コース・ご利用時間を事前にご確認いただいたうえで、ご予約を確定してください。

ご予約明細をお送りする前に金額が知りたい場合は、ご案内の途中でもお教えいたします。
ぜひ遠慮なくお尋ねください。
Q18. キャンセル料はかかりますか?
キャンセルの場合は、
 
前日キャンセル:ご予約料金の50%
当日キャンセル:ご予約料金の100%
のキャンセル料を頂戴いたします。

ただし、セラピストが承諾したリスケでは1回に限り頂戴いたしません。
Q19. 通話コースの事前支払いは可能ですか?
セラピストの承諾がある場合、事前のお支払いも承っております◎
お支払いを完了していただいてから、日時をお決めいただいても結構です✨


ただし、「〇回分まとめて振込」の場合は、必ず事前にセラピストと回数と金額をご確認のうえ、
 
「〇月〇日振込分、全〇回分のうち、〇回目の利用」
と都度お知らせください。
残り回数の管理については、必ずお客様ご自身でお願いいたします。
Q20. 深夜料金やお泊まりコースにルールはありますか?
深夜帯のご利用やお泊まりコースのご利用には、いくつかルールがございます。
🌙 深夜料金について

終電後~始発までの間、主に0:00~4:59の時間帯にかかるご予約には、深夜料金3,300円を頂戴いたします。
🚕 深夜の移動について

公共交通機関が利用できない時間帯など、セラピストの移動にタクシーが必要となる場合は、タクシー代を実費で頂戴いたします。
🛏️ お泊まりコースのご利用について

お泊まりコースについては、開始時間の前倒し・後ろ倒しはできません。

23時(もしくはそれ以降)の合流で、解散翌日9時までをお守りいただきます。

「仕事の都合で7時までしかいられない…」そんなこともおありかと思います。
通常コースとお泊まりコースどちらがいいか迷った場合は、ぜひスタッフまでお尋ねください。

セラピストも適宜4~5時間程度の休憩時間をいただきますので、ぜひ一緒にお休みになられてください。
なお、お泊まりコースにおいては深夜料金は合流0時を過ぎた場合でも頂戴いたしませんので、ご安心ください。
※店舗・エリア・ご利用時間によって条件が異なる場合がございます。詳しい料金はご予約時にスタッフが確認いたします。
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お気軽にお問い合わせください🌸
 
「こんなこと聞いても大丈夫かな?」
という内容でも大丈夫です。

常勤の内勤スタッフは全員女性。

セラピストに知られたくないことや
逆に伝えてほしいこと。

秘密は必ずお守りいたします。

「感じにくくて悩んでいる。」
「指名セラピストのことについて相談したい。」
「内勤おすすめのセラピストはいる?」
「こんな病気があるけど、利用していいものなの?」
「サプライズの予約に協力して!」

そんなお問い合わせを、度々頂戴してきました。

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私どもまでお気軽にご相談ください。

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心をこめて、お返事をいたします。

女風物語グループ総合受付 内勤スタッフ一同

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